Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88pc

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88pc thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

Bảo mật SSL cho mọi giao dịchDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật
88pc Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 88pc
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 88pc qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 88pc. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để được xử lý đúng quy trình.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản. Đăng nhập, vào phần hồ sơ và chỉnh sửa các trường được phép.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 88pc bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hay ứng dụng điện thoại đến máy chủ 88pc đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị giới hạn nếu làm vậy.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này đảm bảo không ai khác thay bạn thao tác trên tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng 88pc thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu ví hay số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống 88pc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo quy trình hiện hành.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Khi bạn dùng ứng dụng di động, dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.