Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 88pc

Mọi hoạt động trên 88pc — từ mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến tham gia bàn chơi live casino — đều tuân theo bộ điều khoản pháp lý được công bố ở đây.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
88pc Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 88pc
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 88pc bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi xử lý sau — nó được tích hợp ngay vào luồng tài khoản. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập trên điện thoại, đến mã hóa thông tin khi bạn kết nối ví MoMo hay ZaloPay, mỗi điểm chạm đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Xác minh hai bước

Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu số tài khoản ví trực tiếp trên hệ thống chúng tôi.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không còn được sử dụng cho mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ một chính sách cụ thể, chúng tôi có ba kênh tiếp nhận. Hỗ trợ pháp lý được xử lý bằng tiếng Việt và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc với các yêu cầu có đầy đủ thông tin tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' và mô tả yêu cầu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm số tài khoản và mô tả chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản → Hỗ trợ → Gửi khiếu nại. Phù hợp để phản ánh tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách 88pc xử lý các vấn đề pháp lý liên quan đến dịch vụ tại Việt Nam.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những vùng mà việc sử dụng được phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất việc đóng tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang này trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Gửi khiếu nại qua biểu mẫu trong mục Tài khoản → Hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đẩy nhanh xử lý.

Có. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.